Coordinateur technique SAV - H/F (Ref.58595)

  • Société : Dalkia Air Solutions
  • Département : NORD (59)
  • Ville : SAINT-ANDRE-LEZ-LILLE
  • Domaine : Exploitation/ Maintenance
  • Profil du poste : Attaché Technique d'Exploitation
  • Type de contrat : CDI
  • Niveau de d'experience : Confirmé

Descriptif du poste

Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.

Dalkia Air Solutions recherche un Coordinateur Technique SAV pour son agence de Lille (59).

Rattaché(e) au Responsable de Maintenance, le coordinateur Technique SAV a pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d’un service SAV.

Il coordonne également, en relation avec le responsable, l’activité des techniciens de manière à respecter les délais d’interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.
Vos principales missions sont les suivantes :

  • Assurer le suivi des affaires SAV
  • Commander et suivre la logistique de livraison
  • Facturation
  • Traitement des demandes et réclamations clients (techniques, commerciales)
  • Devis en lien avec le responsable
  • Rédaction des contrats de maintenance
  • Vous êtes garant de la bonne communication des informations avec les différents services internes (commercial, technique, comptabilité)



 

Profil

D’un niveau Bac à Bac +2 administratif ou commercial, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et vos compétences relationnelles qui vous permettent de construire des relations clients de qualité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment Excel et Word.
Vous êtes reconnu pour votre polyvalence et votre réactivité dans la gestion des missions qui vous sont confiées.

Dalkia Air Solutions s’engage en faveur de la diversité et de l’intégration des personnes en situation de handicap. C’est pourquoi cette offre d’emploi est ouverte à toutes et à tous.

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