Alternant Support SAV H/F (Ref.2024-6102)

• Société : Dalkia Air Solutions
• Département : Indre-et-Loire (37)
• Ville : TOURS
• Domaine : Commerce
• Profil du poste : Chargé d'affaires
• Type de contrat : Alternance
• Niveau de d'experience : Inférieure 1 an

Descriptif du poste

Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.

Dalkia Air Solutions recherche un(e) Alternant(e) Support SAV (support technique client), pour rejoindre l'antenne de Tours (37).

Rattaché(e) au Coordinateur Technique de l'antenne, vos missions principales seront les suivantes :

Chiffrage des interventions SAV dans le but d'obtenir une commande et de concrétiser le besoin du client
Enregistrement des dossiers, et commande de pièces via notre ERP interne
Participation au report mensuel sur les résultats de l’activité SAV
Gestion de la communication client au sujet des devis
Vous serez un élément moteur dans la dynamique de l'antenne.

Profil

 

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 type BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques, ou Technico-Commercial , et disposez d'un premier stage réussi sur des missions similaires.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vos compétences relationnelles qui vous permettront d'apporter un support de qualité à vos clients et collègues. Vous appréciez particulièrement les domaines techniques, et êtes curieux(se) de découvrir celui de l'air comprimé.

Organisé(e) et méthodique, vous saurez gérer les urgences tout en maintenant un niveau de qualité de service élevé.

Dalkia Air Solutions s’engage en faveur de la diversité et de l’intégration des personnes en situation de handicap. C’est pourquoi cette offre d’emploi est ouverte à toutes et à tous.